CRM-системы
CRM = Customer Relationship Management
Варианты применения CRM-систем:

с форума https://forum.allsochi.info
Хороший пример CRM системы (для студенческих работ, да и .. по жизни тоже) - CRM-автосалона (ну или автомастерской). Обслуживание авто - можно сказать непрерывный процесс (периодичность раз в три месяца, как минимум масло поменять). Клиент, может и у дяди Ашота ремонтировать, а может и в сервисе при автосалоне. Задача CRM - чтобы клиент оставался клиентом.
Принцип работы CRM - системы
|