Системы управления знаниями

Управление знаниями - это систематические процессы, благодаря которым распознаются, создаются, сохраняются, распределяются и применяются необходимые для успеха организации знания. С 1995 года, управление знаниями стало установившейся научной дисциплиной, с преподаванием университетских курсов и посвящёнными данной теме профессиональными и академическими изданиями. (|| из чьей-то курсовой)

Говоря о деятельности по управлению знаниями, представители западных компаний имеют в виду протекание в организации следующих восьми процессов:

• создание новых знаний;
• обеспечение доступа к ценным знаниям за пределами организации;
• использование имеющихся знаний при принятии решений
• воплощение знаний в процессах, продуктах и/или услугах;
• представление знаний в документах, базах данных, программном обеспечении и т.д.;
• стимулирование роста знаний посредством организационной культуры и поощрений;
• передача знаний из одного подразделения организации в другое;
• измерение ценности интеллектуальных активов (knowledge assets) или/и влияния управления знаниями на результаты бизнеса;

Примеры систем управления знаниями:
Из тех, что на виду - это несомненно Wikipedia! Ну может не совсем система управления знаниями... коллективная так сказать.
Также: IBM Information Management System. Из наших - "Итилиум" (в области ITIL)